ما هر روز کلی مطالب جالب در اینستاگراممون منتشر می‌کنیم!
شما عزیزان میتوانید از طریق واتس اپ هم با ما در تماس باشید
سلام
اینجا تیاپارس و لازمه بگم قبل از اینکه در مورد مقاله تلفن تحت شبکه(voip) صحبت کنیم باید بگم میتونید جهت ارتباط با مشاورین و کادر فروش با شماره 09128164199 تماس داشته باشید.
تلفن تحت شبکه VoIP، یا صوت از طریق پروتکل اینترنت، یک تکنولوژی نوین برای انتقال صدا از طریق شبکه‌های اینترنت است.
VoIP از پروتکل‌های مختلفی مانند SIP (Session Initiation Protocol) برای برقراری ارتباط صوتی استفاده می‌کند و به کاربران این امکان را می‌دهد تا از طریق اینترنت به جای شبکه‌های تلفن معمولی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند
تلفن تحت شبکه 📠voip به عنوان یک رویکرد نوین در ارتباطات مدرن مطرح شده و اهمیت زیادی در این حوزه دارد. این تکنولوژی امکانات زیادی را به کاربران ارائه می‌دهد.
اولاً، VoIP به شرکت‌ها و افراد امکان برقراری تماس‌های صوتی با کیفیت بالا را با هزینه کمتر نسبت به سیستم‌های تلفن معمولی فراهم می‌کند. این موضوع در کاهش هزینه‌های ارتباطات تأثیرگذار است.
ثانیاً، تلفن تحت شبکه VoIP انعطاف‌پذیری بیشتری در مدیریت ارتباطات فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند از هر کجا که دسترسی به اینترنت دارند، به سیستم تلفن خود دسترسی یابند و با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
این امکان از اهمیت ویژه‌ای در محیط‌های کاری امروزی برخوردار است که افراد ممکن است از مکان‌ها و زمان‌های مختلف به کار خود ادامه دهند.
با این نوع انعطاف‌پذیری و کاهش هزینه، تلفن تحت شبکه VoIP به سازمان‌ها و افراد این امکان را می‌دهد تا از یک راهکار ارتباطی هوشمند و به‌روز برخوردار شوند. در نتیجه، این تکنولوژی به عنوان یک رویکرد نوین و موثر در دنیای ارتباطات مدرن تشخیص داده می‌شود.
تاریخچه تلفن تحت شبکه VoIP با پیدایش آن از دهه 1990 میلادی آغاز شد و تبدیل به یکی از نخستین نمونه‌های تکنولوژی ارتباطات اینترنتی شد. در آغاز، VoIP به عنوان یک آزمایش توسط محققان و مهندسان برای انتقال صدا از طریق اینترنت ارائه شد. در سال 1995، شرکت VocalTec از اسرائیل به عنوان یکی از نخستین شرکت‌هایی بود که یک نرم‌افزار VoIP به نام “Internet Phone” منتشر کرد.
در سال‌های بعد، با پیشرفت فناوری اینترنت و افزایش پهنای باند، VoIP به تدریج به یک ابزار مورد استفاده در سطح گسترده تبدیل شد. ظهور پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) و استفاده از استانداردهای صوتی مانند G.711 و G.729 به بهبود کیفیت خدمات VoIP کمک کرد. با این پیشرفت‌ها، شرکت‌های بزرگ ارتباطات، اپراتورها و کاربران خانگی به سرعت از این فناوری برای تماس‌های صوتی و حتی تصویری استفاده کردند.
در سال‌های 2000، با پیشرفت‌های بیشتر در فناوری‌های شبکه و محاسبات، VoIP به یک صنعت بزرگ تبدیل شد و شرکت‌های بزرگی مانند Skype و Vonage به عنوان ارائه‌دهندگان خدمات VoIP مطرح شدند. در ادامه، با استفاده از پروتکل‌ها و استانداردهای جدید، امکانات تلفن تحت شبکه گسترش یافت و به تبدیل به یک راهکار ارتباطات یکپارچه و هوشمند برای سازمان‌ها و افراد در سرتاسر جهان پیوست.
امروزه، با پیشرفت‌های رو به رشد در امنیت، کیفیت صدا، و امکانات تعاملی، تلفن تحت شبکه VoIP به عنوان یک استاندارد اساسی در دنیای ارتباطات به شمار می‌رود و نقش بسیار مهمی در تحولات ارتباطات مدرن ایفا می‌کند.
ما هر روز کلی مطالب جالب در اینستاگراممون منتشر می‌کنیم!
شما عزیزان میتوانید از طریق واتس اپ هم با ما در تماس باشید
تلفن تحت شبکه VoIP به عنوان یک فناوری ارتباطات مدرن، مزایا و معایب زیادی دارد. از جمله مزایا، اولین نکته کاهش هزینه‌هاست. استفاده از VoIP اغلب با کمترین هزینه نسبت به سیستم‌های تلفن معمولی همراه است. با استفاده از شبکه اینترنت برای ارسال داده‌های صوتی، هزینه تماس‌ها به صورت قابل توجهی کاهش می‌یابد، به خصوص در تماس‌های بین‌المللی.
دیگر مزیت برجسته این فناوری، افزایش انعطاف‌پذیری است. کاربران VoIP می‌توانند از هر مکانی که دسترسی به اینترنت داشته باشند، به سیستم تلفن خود دسترسی یابند. این امکان به افراد مجازی کار کنند و در مکان‌ها و زمان‌های مختلف ارتباط برقرار کنند، که یک امتیاز بزرگ در جهت بهبود کارایی و انعطاف‌پذیری در محیط‌های کاری امروزی است.
اما همچنین باید به چالش‌ها و معایب نیز توجه کرد. یکی از این چالش‌ها امنیت اطلاعات است. ارسال اطلاعات از طریق شبکه اینترنت ممکن است باعث افترا به داده‌ها شود. با این حال، با استفاده از پروتکل‌ها و راهکارهای امنیتی، این معایب قابل کاهش است و میتوان اطمینان حاصل کرد که ارتباطات VoIP به اندازه کافی امن انجام می‌شود.
pbx
PBX یا Private Branch Exchange به یک سیستم تلفن داخلی یا تلفن تحت شبکه (Private Telephone Network) اطلاق می‌شود که درون یک سازمان یا کسب‌وکار استفاده می‌شود. PBX این امکان را فراهم می‌کند تا داخل یک سازمان تماس‌های داخلی بین اعضای آن سازمان را انجام دهد و این امکان را به کاربران می‌دهد تا به تماس‌های خارجی هم دسترسی داشته باشند.
ویژگی‌های اصلی PBX عبارتند از:
تماس‌های داخلی:
تماس‌های خارجی:
از طرفی میتوان به آپشنهای زیر اشاره کرد:
با موارد و آپشن های کاربردی voip آشنا هستید؟
سیستم تلفنی voip موارد متعدد و آپشن های بسیاری مثل:
(Announcement-Feature codes-Recording-ring group-ivr-Misc -Call Waiting-Call forward-Call park) و غیره در بستر خود فراهم نموده که هدف اصلی مدیریت یکپارچه مشریان می باشد. بررسی این موارد زمان زیادی لازم است که در ای مقاله به چند آپشن از voip اشاره می کنیم.
call wating در voip چه کاربردی دارد؟
در بسیاری از موارد تماس گیرنده پشت خط می ماند و این امر باعث می شود تما را از دست بدهیم در صورتی که سرویس voip بستر انتظار مکالمه را برای تماس گیرنده فراهم می کند و این امر باعث می شود ما تماس را از دست ندهیم
IVR در voip چه کاربری دارد؟
در بستر voip می توانیم برای تماس گیرنده مسیر صوتی مشخصی به عنوان نقشه راه فراهم کنیم که بعد از تماس با شنیدن صدای از قبل ضبط شده به واحد مربوطه متصل شود و در زمان و انرژی و نیروی انسانی صرفه جویی و همینطور تماس گیرنده به سرعت و دقت به واحد مربوطه ارتباط برقرار کند.
بررسی Feature codes در بستر voip ؟؟!!
کاربرد بسیاری در این آپشن موجود است که در حوصله این مقاله نمی باشد و پیش نیاز حداقل آگاهی از بستر voip نیاز است اما مهمترین آنها به شنود تماس های داخلی و خارجی میتوان اشاره کرد که برای مدیران در مواقعی خاص می تواند بهینه باشد.
Recording در بستر voip ؟؟!!
آپشن طلایی در بستر voip ضبط و گزارش کامل کلیه تماس های داخلی و خارجی می باشد که این امر در بسر سانترال نیاز مند دستگاهی جداگانه کنار بستر سانترال است.
QUEUE یا صف در voip چه کابردی دارد؟
در سانترال تماس گیرنده پس ز شنیدن صدای راهنما و وارد کردن عدد داخلی پشت خط واحد مربوطه می ماند اما در voip با این آیتم می توانید صف تشکیل دهید و کاربر را تا آزاد شدن خط واحد مربوطه در صف نگهدارید و در این زمان از صداهای تبلیغاتی و پخش آیتم های مورد نظر حتی برای تبلیغات بهره مند شوید.
Misc Destination یک کاربرد طلایی دیگر
وقتی تماس گیرنده پشت خط است و کشی در مجموعه برای پاسخگویی حضور ندارد یا خطوط اشغال است با این آیتم بستر voip با خط دیگری با موبایل مورد نظر تماس میگیرد و ارتباط ورودی را به موبایل منتقل می کند.
تحت شبکه:
صندوق صوتی:
انعطاف‌پذیری:
پیشرفت‌های نوین:
ایزابل Issable
Issabel یک توزیع نرم‌افزاری مبتنی بر Asterisk است و تاریخچه آن به پروژه Elastix. بازمی گردد.
Elastix ابتدا در سال 2006 تأسیس شد و به عنوان یک توزیع نرم‌افزاری مبتنی بر Asterisk برای ایجاد سیستم‌های تلفن تحت شبکه (PBX) مورد استفاده قرار گرفت.
تا سال 2016، Elastix به عنوان یک پروژه متن‌باز پویا و محبوب به حساب می‌آمد.
اما در همان سال، شرکتی به نام 3CX Elastix را خریداری کرد و اعلام کرد که نسخه متن‌باز Elastix دیگر به روزرسانی نخواهد شد. این تصمیم منجر به ایجاد تغییرات و ناراحتی در جامعه Elastix شد.
در پی این اتفاق، برخی از اعضای فعال جامعه Elastix تصمیم گرفتند تا ادامه‌دهنده این پروژه باشند و Issabel در سال 2017 به عنوان یک پروژه جدید و مستقل متن‌باز برپا شد.
Issabel ادامه دادن به مسیر توسعه و بهبود توزیع الستیکس داشته و از آن زمان به عنوان یک توزیع معتبر برای سیستم‌های تلفن تحت شبکه VoIP (PBX) شناخته شده است. این پروژه به کاربران امکانات بیشتری در مدیریت تماس‌ها، امنیت و انعطاف‌پذیری ارائه می‌دهد.
در ایران برای شبکه های کوچک و متوسط استفاده از Issable بسیار مناسب است که آشنایی بیشتر و نحوه نصب و راه اندازی را در در تیاپارس به طور کامل توضیح داده ایم.
Sangoma
Sangoma یک شرکت کانادایی است که در زمینه تجهیزات VoIP و ارتباطات تلفنی فعالیت می‌کند. تاریخچه Sangoma به سال 1984 بازمی‌گردد. این شرکت به تولید کارت‌های تلفنی (Telephony Cards) و تجهیزات VoIP مشغول است. Sangoma همچنین در زمینه راهکارهای Unified Communications (UC) و Contact Center نیز فعالیت دارد. با خدمات و محصولات متنوع، Sangoma به عنوان یکی از بازارهای معتبر در زمینه VoIP شناخته می‌شود.
Grandstream
Grandstream Networks یک شرکت چینی آمریکایی است که در زمینه تجهیزات VoIP و ارتباطات IP فعالیت دارد. تاسیس Grandstream به سال 2002 بازمی‌گردد. این شرکت به تولید دستگاه‌های تلفن IP، گیتوی‌های VoIP، دوربین‌های تحت شبکه، و سایر تجهیزات مرتبط می‌پردازد. Grandstream با محصولات قابل اعتماد و با قیمت مناسب، جایگاه مهمی در بازار تجهیزات VoIP به خود اختصاص داده است.
Cisco
شرکت سیسکو یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهان است. تاریخچه سیسکو به سال 1984 بازمی‌گردد. این شرکت به طور گسترده در زمینه شبکه‌های اطلاعاتی، تجهیزات ارتباطی، و راهکارهای VoIP فعالیت دارد. در زمینه VoIP، سیسکو به عنوان ارائه‌دهنده راهکارهایی مانند سیستم‌های تلفن تحت شبکه (IP Phone Systems)، گیتوی‌های VoIP، و تجهیزات تسهیل ارتباطات تلفنی به شناخته می‌شود. سیسکو به عنوان یک پیشرو و نقش‌آفرین در توسعه تکنولوژی‌های ارتباطی به شمار می‌آید.
لازم به ذکر است که سیسکو نه تهنا تولید کننده تجهیزات مرتباط با سیستم تلفنی voip میباشد بلکه به شکلی قدرتمند در دو دوره cme Collaboration و cucm Collaboration
تلفن سانترال و تلفن تحت شبکه 📠voip دو راهکار مختلف در زمینه ارتباطات تلفنی هستند و تفاوتهای اساسی در این دو راهکار وجود دارد:
تکنولوژی ارتباطی
هزینه‌ها:
امکانات اضافی:
امنیت:
تلفن تحت شبکه VoIP: از آنجایی که اطلاعات به صورت دیجیتال ارسال می‌شوند، امکان نفوذ و افترا به داده‌ها وجود دارد. به همین دلیل، امنیت VoIP نیاز به راهکارهای امنیتی خاص دارد
صحبت پایانی
در جمع‌بندی، میتوان به اهمیت روزافزون تکنولوژی (Voice over Internet Protocol) 📠voip در ارتباطات مدرن اشاره کرد.
VoIP به عنوان یک رویکرد نوین در انتقال صدا از طریق شبکه‌های اینترنت به شمار می‌آید و مزایا و تغییرات بسیاری را در حوزه ارتباطات برقرار کرده است.
استفاده از VoIP منجر به کاهش هزینه‌ها، افزایش انعطاف‌پذیری، امکانات گسترده‌تر در مدیریت تماس‌ها، تماس‌های تصویری، و ارسال پیام‌های متنی شده است. این تکنولوژی به سازمان‌ها و کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا از ارتباطات پیشرفته‌تر و کارآمدتر بهره‌مند شوند.
همچنین، VoIP با ایجاد ارتباطات بین‌المللی بدون محدودیت مکانی، این امکان را به کاربران می‌دهد تا از هر نقطه‌ای که به اینترنت دسترسی دارند، از خدمات VoIP استفاده کنند. این مزیت بسیار اهمیتی در جهت ارتقاء کارآیی تیم‌ها و افزایش تعاملات میان کاربران دارد.
با توجه به تغییرات رو به رشد و پیشرفت‌های مستمر در حوزه VoIP، انتظار می‌رود که این تکنولوژی همچنان نقش مهمی در بهبود ارتباطات و افزایش بهره‌وری سازمانی ایفا کند. VoIP به عنوان یکی از پیشوازان ارتباطات مدرن، در آینده نقش بیشتری در تحول و پیشرفت ساختارهای ارتباطی خواهد داشت.
تیاپارس و voip
تیاپارس با بیش از 16 سال سابقه فعالیت در حوزه سیستم‌های مخابراتی، به عنوان یک شرکت مطرح و معتبر در زمینه طراحی، اجرا، فروش، نگهداری، و پشتیبانی از تجهیزات مخابراتی شناخته می‌شود. این شرکت با تکیه بر توانمندی‌های فنی و مهندسی خود، به ارائه راهکارهای متنوع و پیشرفته در زمینه (Voice over Internet Protocol) 📠voip می‌پردازد. با تمرکز بر افزایش انعطاف‌پذیری و کیفیت خدمات، تیاپارس در تجهیزات مخابراتی مدرن از جمله سانترال‌های VoIP، گیتوی‌ها، و دیگر تجهیزات مرتبط، نقش برجسته‌ای دارد. این شرکت با تعهد به ارائه خدمات به مشتریان و همچنین ادامه پشتیبانی کیفی پس از فروش، به عنوان یکی از پیشروهای حوزه مخابرات در ایران شناخته می‌شود. تیاپارس با تجربه و توانمندی‌های خود، به دنبال ایجاد و توسعه ارتباطات مدرن و کارآمد، اقدام به ارائه راهکارهای پیشرفته در زمینه VoIP نموده و به مشتریان خود خدماتی با کیفیت عالی ارائه می‌دهد.